Bezahlung:

Bei charms.de haben Sie verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen:

Zahlung per Vorkasse:

Entscheiden Sie sich für Vorkasse, so erhalten Sie umgehend nach dem Absenden Ihrer Bestellung die Bestätigung per eMail. In dieser geben wir Ihnen die Aviano Bankverbindung bekannt. Bitte achten Sie darauf, im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Damit ist uns eine schnelle Zuordnung Ihrer Zahlung möglich. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung umgehend auf den Weg gebracht. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut 2-4 Werktage dauern kann, bis wir Ihre Zahlung erhalten.

Unsere Kontodaten:
Kontoinhaber Aviano Jewels GmbH
Institut: Commerzbank AG
Konto: 210045101
BLZ: 700 400 41

Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellte Ware bis zur Einbuchung Ihrer Zahlung maximal 10 Werktage für Sie reserviert bleibt.

Zahlung per Kreditkarte:

Bei Aviano können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card, Visa Card und American Express.

Ihre Kreditkartendaten sind bei uns sicher. Diese werden per SSL-Verfahren übertragen.

Die Abwicklung der Kreditkartenzahlung wird über den Dienstleister moneybookers durchgeführt.

Zahlung per PayPal:

Sie können zur Bezahlung Ihrer Bestellung auch PayPal nutzen. Dies wird Ihnen direkt in der Kaufabwicklung angeboten.

Zahlung per Nachname

Eine Zahlung ist bei Lieferung innerhalb Deutschlands auch per Nachname möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch weitere Kosten für Sie entstehen.

Versand:

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen bis zu einem Einkaufswert von 29,99 € Versandkosten innerhalb Deutschlands von 3,98 €.

Ab einem Einkaufswert von 30,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei Zahlung per Nachnahme (nur in Deutschland möglich) werden Nachnahmegebühren von 4,50 € aufaddiert. Dies bedeutet bei einem Einkaufswert bis 29,99 € berechnen wir Ihnen 8,48 € und ab einem Einkaufswert von 30 € berechnen wir Ihnen 4,50 €. Unabhängig vom Einkaufswert wird zusätzlich eine Gebühr in Höhe von 2,- € fällig, die der Paketzusteller vor Ort erhebt.

Ab einem Einkaufswert von 40,- € liefern wir auch nach Österreich und Frankreich versandkostenfrei. Bis 39,99 € Einkaufswert fallen 6,98 € für den Versand an.

Die Lieferung gegen Nachname ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt stets mit DHL als versichertes Paket. Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine eMail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung. Somit können Sie immer den aktuellen Status Ihres Paketes überprüfen.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Der Versand mit DHL dauert innerhalb Deutschlands in der Regel zwischen 1 und 2 Werktage. Für Sendungen ins europäische Ausland müssen Sie mit 3 bis 5 Werktagen rechnen.

Sollten Sie Ihre Schmuckstücke eine Woche nach Zusendung der Trackingnummer nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter: info@charms.de

Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?

Natürlich können Sie Ihre Ware auch an eine Packstation liefern lassen. Geben Sie dies bitte bei der Adresse mit an.

Hinweis: Bei Lieferungen an eine Packstation ist eine Zahlung per Nachname nicht möglich.

Sie vermissen Ihre Sendung – was tun?

Ist Ihre Bestellung nach mehreren Tagen immer noch nicht angekommen, möchten wir Sie Bitten mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Daraufhin überprüfen wir umgehend den Verbleib Ihres Paketes und stellen gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag. Schreiben Sie uns eine eMail an: info@charms.de